Gerencia de la ética de los negocios
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¿Es posible prevenir casos como este en el futuro aplicando la estrategia “golpe por golpe”?
Si es posible prevenir mediante el uso de la estrategia “golpe por golpe”. Esta estrategia es propuesta por Peter Singer, la misma hace énfasis en una situación de causa-efecto en cualquier tipo de forma y magnitud. Asimismo, se resume en 5 pasos importantes: el primero es “Comience por estar dispuesto a cooperar”, el segundo es “haz el bien a quienes te hacen el bien y perjudica a quienes te perjudican”, la tercera es “que siempre sea sencilla”, la cuarta es “ tienda a perdonar”, y por último “no seas envidioso”.
Si bien líneas antes dijimos que es posible que es posible prevenir mediante este tipo de estrategia, sin embargo, estamos de acuerdo con esta de manera en forma parcial, ya que el hacer el mismo daño al que te hizo daño o perjudico primero, solo originará traer posibles problemas futuros ocasionando que se vuelva un círculo vicioso de daño o perjuicio, afectando a todos stakeholders (ya sea competidor, empresa, cliente, sociedad, empleado, entre otros) y respecto a los demás puntos restantes, es difícil llevar a cabo la totalidad de las actividades pues depende del nivel de complejidad del caso. A continuación se expondrá cada paso con respecto al caso:
El primer paso, “Comience por estar dispuesto a cooperar”, respecto a este paso, la empresa Montresor food debería cumplir las órdenes dispuestas por el juez para que con ello la otra empresa que es Ferrero Rocher( la demandante) observe que verdaderamente la otra compañía esté dispuesta a corregir y superar la situación. Asimismo, darse cuenta que falsificar o copiar algún producto, es algo ilegal y penado por la ley y que de seguir llevándolo a cabo le podría traer consecuencias aún peores a su empresa, incluso el cierre definitivo.
El segundo paso, “Haz el bien a quienes te hacen el bien y perjudica a quienes te perjudican”, respecto a este paso, ciertamente este, en la vida cotidiana se ejerce muy seguido por las persona y empresas, en el caso de Montresor food( la empresa que perdió el juicio), podría vengarse de la empresa Ferrero Rocher, buscando de repente alguna otra manera de hacerle daño, ya sea copiando algún otro producto, o quizás haciéndole mala fama. De la misma manera si esto sucediera, Ferrero Rocher, haría nuevas demandas y esta vez buscaría la manera de acabar definitivamente con Montresor Food.
El tercer paso, “que siempre sea sencilla”, respecto a este paso, por más que la empresa Montresor Food se encuentre dispuesta a cooperar, es difícil que todas las acciones impuestas se cumplan ya que en la práctica hacerlo en su totalidad no es tan sencillo como parece ya que puede haber de por medio algunos factores externos que no se puedan controlar, sin embargo, se debe buscar la manera más eficiente y sencilla para llevarlas a cabo.
El cuarto paso, “tienda a perdonar”, respecto a este paso, En el mundo actual muchas empresas cometen diversos errores que van desde tipo individuales o a nivel de grupo, que pueden ser leves o profundos. Montresor food debe de corregir sus errores pasados y buscar la manera de ser una mejor empresa, y Ferrero Rocher aprender a perdonar el daño cometido por la otra y ver la manera de seguir siendo una empresa de calidad atiendo los posibles errores que pueda tener y satisfaciendo las necesidades de los clientes. “Vivir del rencor es desperdiciar la vida”.
La última, “no seas envidioso”, respeto a este, en el caso de Montresor food, el hecho de tener envidia de que no sean una empresa como Ferrero Rocher, no es excusa para falsificar sus productos para lucrar a costa de ello, se debe de buscar la forma de ser destacados también, ya sea creando algún producto original o buscando alguna ventaja competitiva que le de valor agregado a su empresa. Tener una envidia sana, es bueno ya que hace que las empresas se esfuercen por ser mejores, más competitivas
Fuente:
http://www.elblogsalmon.com/empresas/ferrero-rocher-falsificado-en-china
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